Une fois la phase d’étude terminée, nous intégrons l’itinéraire à notre service de réservation en ligne. Les randonneurs peuvent alors effectuer leur demande complète sur un outil simple et intuitif.
De notre côté, nos équipes proposent des conseils et établissent des devis en fonction des demandes. S’en suivent une répartition entre les différents transporteurs et un suivi jusqu’à la fin de la randonnée.
Processus de commercialisation
Etablir une politique tarifaire
En relation avec les différents prestataires de services et transporteurs locaux, nous établissons une grille tarifaire qui sera pratiquée sur l’itinéraire.
Celle-ci est étudiée en fonction de différents paramètres : la distance entre les étapes, les prestataires présents ou encore la fréquentation de l’itinéraire.
Intégrer l'itinéraire à notre système
Pour la mise en place des services de réservations en ligne, nous intégrons à notre application métier toutes les informations nécessaires à la réservation : étapes, localités et hébergements, prestataires etc.
En parallèle, nous créons la page de l’itinéraire sur le site web de la malle postale : textes, photos, bannières, etc.
Conseiller les randonneurs
Les équipes de la Malle Postale reçoivent de très nombreuses demandes tout au long de l’année sur nos différents supports : mail, téléphone, chat ou directement à notre agence.
Nous sommes capables de conseiller et de renseigner les randonneurs sur les cinquante itinéraires que nous proposons.
Les itinéraires mis en place
Avec l’aide des territoires et acteurs institutionnels, nous avons déjà intégrer à nos services les itinéraires ci-dessous :
Traversée du Massif Central par les Parcs
Gorges et Vallée du Tarn
Grandes échappées Vosgiennes
Voie Verte Passa Païs
Tour du Cotentin
Voie d'Arles
Voie de Genève
Voie de Lyon
Littoral de la Normandie
La Routo
Quelques chiffres
7j / 7
Afin d’assurer un service de qualité, nous sommes ouverts 7 jours sur 7 durant la saison touristique.
17 309 devis
Par mail, téléphone, chat ou notre site web, nos équipes traitent plus de 17.000 devis durant la saison.
56 332 appels
C’est le nombre d’appels téléphoniques que nous recevons durant la saison sur nos standards.
15 personnes
Notre équipe est renforcée durant la saison touristique pour atteindre 15 personnes à temps plein.
Profitez de notre expérience dans la mise en place de services de transport